Wir verwenden Cookies. Bei Betreten der Seite erklären Sie sich damit einverstanden.

IT-Support Koeln - simply communicate GmbH

IT-Service in Köln - Ihr IT-Dienstleister simply communicate GmbH

Nutzungsbedingungen für die Fernwartung Mac



Mit Anwendung der Fernwartungs-Software der simply communicate GmbH stimmen Sie den folgenden Nutzungsbedingungen zu.


Leistungen und Rechte
Die Fernwartung ist eine Dienstleistung, die Vor-Ort-Einsätze ersetzt und somit eine abrechenbare bzw. verrechenbare Leistung darstellt. simply communicate GmbH bietet dem Kunden die Nutzung der simply communicate Fernwartungs-Software an.
Diese Software ermöglicht dem technischen Mitarbeiter der simply communicate GmbH einen Einblick auf den Bildschirminhalt des Kunden, die Bedienung von Maus und Tastatur, Konfigurationsänderungen und den Austausch und die Bearbeitung von Dateien über eine sichere Verbindung über das Internet.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Nutzung und die zeitliche und technische Verfügbarkeit der FernwartungsSoftware.

Haftung
Die simply communicate GmbH schließt die Haftung für direkte oder indirekte Schäden jedweder Art aus, insbesondere die Haftung für Datenverlust und -beschädigung, entgangenen Gewinn und Folgeschäden, die sich aus der Nutzung und dem Betrieb oder der Nichtverfügbarkeit der Fernwartungs-Software oder damit zusammenhängender Dienste ergeben.

Datensicherung
Der Kunde sichert seine gesamten Daten und Programme regelmäßig und insbesondere vor der Nutzung der Fernwartungs-Software. Der Kunde stellt sicher, dass die aktuellen Daten in elektronischer Form vorhanden und mit vertretbarem Aufwand reproduzierbar sind.

Datenschutz
Bei jeder Fernwartung wird dem Kunden ein Zugangscode zugewiesen, der beiden Seiten einen einmaligen Verbindungsaufbau ermöglicht. Der Kunde kann die Verbindung jederzeit trennen.
Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Nach Trennen der Verbindung hat die simply communicate GmbH keinen Zugriff mehr auf den Kunden-PC. Die während der Fernwartung durchgeführten detaillierten Arbeitsschritte werden von der simply communicate GmbH nicht aufgezeichnet oder gespeichert.
Zu Abrechnungs- und Protokollzwecken werden Verbindungsdauer (Start und Endzeit) sowie die involvierten IPs aufgezeichnet sowie ein Arbeitsbericht erstellt.

Änderung der Nutzungsbedingungen
Bis Widerruf gelten die akzeptierten Nutzungsbedingungen.


Bitte bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen!